Frequently Asked Questions

Anreise per Bahn, zu Fuss: Vom Hauptbahnhof aus sind es nur 10 Gehminuten bis zum Store. Richtung Hotel "Le Meridien", die Treppe hoch seht Ihr bereits den Kernerplatz mit einer großen Säule. Bitte verlasst den Kreisverkehr linker Hand (Restaurant Poffers). Ein paar Meter weiter auf der rechten Straßenseite startet Euer Abenteuer. ​ Anreise mit dem Auto: Ihr könnte normal an der Straße parken mit einem Parkticket. Außerdem könnt ihr kostenlos im Hinterhof parken. Zwischen der Hausnummer 18 und 20 seht Ihr eine Durchfahrt. Diese dürft Ihr nutzen, um linker Hand bei zu parken. Bitte beachtet, dass wir samstags gut besucht sind und der Platz nicht für alle frei sein kann. Plant daher mehr Zeit für die Parkplatzsuche ein.

Adresse:

experinate - bridal concept store

Landhausstraße 20

70190 Stuttgart

Ja, sehr gerne dürft Ihr im Hinterhof parken. Hier passen 1-2 Autos hin - meldet Euch gerne vorne im Laden, falls Ihr die Einfahrt nicht finden solltet oder Probleme beim Einparken habt. Zum Hinterhof gelangt Ihr, indem Ihr zwischen der Hausnummer 18 und 20 hindurchfahrt und dann sind sie auf der linken Seite. Wem das zu umständlich ist, kann auch entlang der Straße parken und ein Parkticket ziehen.

Das ist gar nicht so einfach zu beantworten - aus Eurer Perspektive gesehen, raten wir immer zu Terminen, die 10-12 Monate vor der Hochzeit stattfinden. Das hat einen einfachen Grund, die Lieferzeiten für Brautkleider sind tatsächlich recht lange, da diese nicht in der Masse jeden Tag produziert werden, sondern erst immer ab einer bestimmten Zahl an Anfragen und dann entsprechend früh genug vor Eurem Hochzeitstermin. Die Lieferzeiten variieren dabei von Designer zu Designer, liegen aber in der Regel bei 4-6 Monaten. Auf Wunsch können auch schnellere Lieferungen für einen Aufpreis realisiert werden. Hinzu kommt dann noch die Transportzeit, welche je nach Herkunftsland auch nochmal 1-3 Wochen betragen kann. Damit Euer Outfit am Ende perfekt sitzt müsst Ihr mit weiteren 8-10 Wochen für Anpassungen durch die Schneiderin rechnen. Diese Zeiten addiert ergeben dann so ca. 8-10 Monate. Wenn Ihr jetzt noch Eure Zeit der Suche und Entscheidungsfindung hinzu summiert, sind 12 Monate vor der Hochzeit ein guter Startpunkt. Solltet Ihr jedoch keine 10 Monate Vorlauf haben scheut euch nicht vorbei zu kommen. Wir haben das ganze Jahr über Kleider im Abverkauf sowie als Outlet- oder Secondhandkleider vorrätig. Auch haben wir einige Kleider die eine kurze Lieferzeit von 1-2 Monaten haben sowie jede Menge Zweiteiler, die wir Euch ohne Aufpreis kurzfristig bestellen können. Selbst Kundinnen, die am nächsten Tag geheiratet haben, konnten wir schon glücklich machen.

Aus unserer Erfahrung sind Samstagstermine die Beliebtesten, daher lohnt es sich frühstmöglich mit den Begleitpersonen abzusprechen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit es am besten für alle ist. Termine unter der Woche sind auch oft noch kurzfristig möglich.

Da wir einen recht großen Anprobebereich habe ist die Zahl eigentlich nicht eingeschränkt. Wir können Euch nur raten, für Euch selbst die Entscheidung zu treffen, wen Ihr gerne wirklich beim Event dabei haben möchtet und welche Meinungen Euch bezogen auf Euer Outfit wichtig sind. Natürlich möchtet Ihr all Euren Gästen gut gefallen, diese Angst können wir Euch aber nehmen, denn das werdet Ihr immer tun, denn egal welches Kleid, Ihr werdet an Eurem Tag strahlen und von allen geherzt werden. Kommen zum Beispiel Mutter, Schwiegermutter, Omas, Tanten mit, dann kann es gut sein, dass die Vorstellung dieser Generation teilweise von der eigenen abweichen und das ist ja auch okay so. Nicht selten kommt es auch vor, dass Freundinnen einen anderen Geschmack haben und nach diesem beurteilen. Total logisch, denn sie sind ja auch in ihrem Alltag anders gekleidet und haben vielleicht auch andere Vorlieben und Hobbies.

Macht Euch das einfach bewusst und entscheidet nach Eurem Herzen - so dass Ihr möglichst bei Euch bleiben und mit Eurer Entscheidung sicher sein und Euch treu bleiben könnt. In der Regel kommen so zwischen 2-5 Personen mit, es ist aber auch keine Seltenheit alleine zum Fitting zu kommen - wir begleiten Dich gerne wie eine Freundin!

Dein persönliches Fittingevent ist kostenfrei.

Abgesehen davon, erheben wir eine eine Gebühr bei kurzfristigen Absagen (< = 1 Woche) oder Nichterscheinen. Hierfür verlangen wir aus wirtschaftlichen Gründen eine Entschädigung von 60€.

Wir als Einzelhandel müssen für uns selbst und unser Team Verantwortung übernehmen und für ausreichend Wirtschaftlichkeit sorgen.

Es kam schon oft vor, dass am Vorabend oder 1-2 Stunden vor dem Termin kurzfristig abgesagt wurde, da bereits ein Kleid woanders gefunden wurde oder der Termin dann wissentlich als weiteres Event trotz vorheriger Entscheidung genutzt wurde. Das freut uns an sich sehr, dass ihr erfolgreich wart und glücklich seid, aber gleichzeitig entstehen dabei bei uns Ausfallkosten, die wir so kurzfristig nicht mehr verhindern können und das fühlt sich dann oft nicht richtig fair an.

Wir hoffen ihr könnt da unsere Perspektive verstehen und freuen uns, wenn ihr uns und anderen Läden Euer Vertrauen schenkt, dass wir was Passendes für Euch finden können und erst dann handelt, sollte es nicht aufs erste Mal klappen bzw. ihr noch einen Vergleich brauchen. Hört da gerne mal in Euch rein und entscheidet, was sich da für Euch richtig anfühlt.

Wir nehmen uns 2 Stunden Zeit (Small Fitting 1.5h), damit kein Zeitdruck entsteht und Ihr in Ruhe erleben und genießen könnt. In der Regel hat man sich auch nach den 1,5 Stunden mehr als satt gesehen und kann anfangen zu selektieren, welche Kleider in die engere Auswahl kommen und so Stück für Stück Eurem Traumkleid näher kommen. In den meisten Fällen ist die Wahl schon gefallen, wenn das "passende" Kleid beim ersten Mal angezogen ist, aber durch das weitere Anprobieren gewinnt Ihr an Sicherheit und Erkenntnis und außerdem macht es eben auch den meisten Spaß, sich mal in unterschiedlichen Looks auszuprobieren.

Könnt Ihr Euch trotzdem nicht entscheiden, sei es weil Ihr zu viel gesehen habt und erst einmal die Eindrücke verarbeiten müsst oder weil nicht das Passende dabei war oder weil Ihr weitere Termine bereits vereinbart habt und nichts verpassen möchtet, dann freuen wir uns sehr, wenn wir ehrlich und offen miteinander sprechen. Bitte scheut Euch nie, uns ehrlich rückzumelden, wenn Ihr noch nicht satt seid vom Schauen, Ihr unsicher seid o.ä. - wir schenken jeder Frau unser ganzes Vertrauen und unsere volle Aufmerksamkeit und freue mich, wenn Ihr uns Euer Vertrauen und Eure Ehrlichkeit zurück schenkt. Nichts muss, alles kann :)!

Kommt bitte so, wie Ihr Euch wohl fühlt und auch gerne im Spiegel betrachtet. Die Kleider werden in der Regel von unten nach oben angezogen, so dass Ihr weder zerzaust noch die Kleider von Schminke oder Ähnlichem schmutzig werden. Sollte es bei einem Kleid oder Oberteil erforderlich sein, die Richtung zu ändern, dann haben wir entsprechende Tücher da, um das Top sauber zu halten :) - so don't worry!

Auch haben viele Kleider bereits Cups integriert, so dass Ihr Euch bezüglich einem passenden BH zum Fittingtermin keine Sorgen machen müsst. Falls Ihr aber einen nudefarbenen Lieblings-BH besitzt, welchen Ihr gerne tragen möchtet, dann bringt diesen gerne mit. Bei Kleidern, bei welchen die Cups fehlen, baue ich welche ein.

Tatsächlich verzeihen weiße Kleider recht wenig, daher ist es empfehlenswert einen hellen Slip zu tragen und wer hat evtl. bereits Shape-Wear, falls das für Euch in Frage kommt. Falls Ihr Euch extra einen passenden Slip anschaffen solltet, dann achtet darauf, dass dieser möglichst nahtfrei ist, damit sich nichts abzeichnet.

Und noch eine kleine Bitte :) - da wir gerne bei Aufregung und Stress ins Schwitzen kommen oder auch das viele an- und ausziehen einen in Wallung bringen kann, wäre es klasse, Euch ein Deo einzupacken. Wir haben immer Deos/Deotücher da, aber achtet da am besten selbst drauf. Die Kleider im Laden danken es uns, wenn wir möglichst gut duftend und trocken wechseln, damit auch die Bräute im Anschluss noch Freude beim Fitting empfinden - ganz lieben Dank, ich hoffe es ist in Ordnung, dass wir das Thema ansprechen.

In den meisten Fällen befinden wir uns gerade in einem Fitting. Wartet daher gerne vor dem Laden und wir öffnen euch dann zu eurem Termin. Zieht wenn möglich helle Unterwäsche an, ein BH ist nicht unbedingt notwendig. Wir wollen eurer Anzahl der Begleiter*innen kein Limit setzen. Aus unserer Erfahrung heraus, empfehlen wir euch aber 2-3 Personen.

Dann heißen wir dich und Deine Begleitpersonen erst einmal herzlich willkommen und bieten Euch Hausschuhe und etwas zu Trinken an. Nachdem wir uns etwas sortiert haben, frage ich Dich nach Eurem Vorhaben, was habt Ihr geplant, was ist Euch wichtig, was sind Eure Gedanken rund um das Thema Liebe, Hochzeit und Feier und wo & wann wird gefeiert. Dann finden wir es natürlich spannend zu erfahren, welche Ideen und Vorstellungen Ihr bereits von Eurem Outfit habt und ob es klare Do's and Don'ts gibt. Schön ist es auch, wenn sich Eure Begleitpersonen mit ins Gespräch einbringen. Uns ist es total wichtig zu wissen, was Dich glücklich macht, wer Du sonst so in Deinem Alltag bist und ob es eine Seite gibt, die Du vielleicht nicht so oft kund tust, aber die Du gerne an Eurer Hochzeit zeigen möchtest und wenn auch nur zu einem Teil.

Mit diesen Eindrücken starten wir die Suche, wir gehen alle gemeinsam die Kleiderstangen durch und schauen, was alles in unsere Auswahl darf. So hängen dann meistens 5-8 Kleider an der Probierstange und wir starten in das weiße Vergnügen. In der Regel stellt sich dann nach den ersten Kleidern heraus, was ganz gut passt, was Dir nicht so gut gefällt und von was Du mehr haben möchtest oder vielleicht auch anders, falls Dein Kleid nicht vielleicht schon doch dabei war ;). Mit diesen Infos und einem schon genaueren Gefühl können wir dann Kleider von der Probierstange weiter ausschließen und so bei der weiteren Anprobe dem Traum entgegen arbeiten. Wir sind Fans von emotionalen Entscheidungen, weil diese dem Verstand überwiegt. Aber wir wissen auch, dass wir da alle ganz unterschiedlich ran gehen. Wir können Euch nur so viel raten, schreibt Eurem Outfit sicherlich eine wichtige Rolle für das gewisse Wohlbefinden und Anerkennung zu, aber überbewertet das Kleid nicht. Es ist eine wunderschöne Möglichkeit Euch so wunderschön zu zeigen, wie Ihr seid, aber das Aussehen, ist hoffentlich nicht der Grund weswegen Ihr heiratet und schließlich seid Ihr so viel mehr, als was man sehen kann! Genießt also das besondere Event, lasst es Euch gut gehen, habt Spaß und tobt Euch aus und befreit Euch von jeglichem vermeintlichen Druck und dem persönlich meist zu hohen Anspruch - wir feiern Euch auf jeden Fall!

Meldet uns bitte so früh wie möglich rück bzw. nutze die 'Termin verschieben' Funktion in deiner Buchungsbestätigung.

Wir bitten Euch um Verständnis, dass wir eine kurzfristige Terminabsage (< 1 Woche vor Termin) oder auch ein Nichterscheinen ohne Rückmeldung mit einer Gebühr von 60€ berechnen müssen.

Wir als Einzelhandel müssen für uns selbst und unser Team Verantwortung übernehmen und für ausreichend Wirtschaftlichkeit sorgen.

Es kam schon oft vor, dass am Vorabend oder 1-2 Stunden vor dem Termin kurzfristig abgesagt wurde, da bereits ein Kleid woanders gefunden wurde oder der Termin dann wissentlich als weiteres Event trotz vorheriger Entscheidung genutzt wurde. Das freut uns an sich sehr, dass ihr erfolgreich wart und glücklich seid, aber gleichzeitig entstehen dabei bei uns Ausfallkosten, die wir so kurzfristig nicht mehr verhindern können und das fühlt sich dann oft nicht richtig fair an.

Wir hoffen ihr könnt da unsere Perspektive verstehen und freuen uns, wenn ihr uns und anderen Läden Euer Vertrauen schenkt, dass wir was Passendes für Euch finden können und erst dann handelt, sollte es nicht aufs erste Mal klappen bzw. ihr noch einen Vergleich brauchen. Hört da gerne mal in Euch rein und entscheidet, was sich da für Euch richtig anfühlt.

Falls Ihr Interesse an einem Second Hand Kleid habt, teilt uns das gerne beim Vorabgespräch oder Eurer Anfrage mit. Wir werden aber spätestens bei der Auswahl der Kleider darauf zu sprechen kommen, da Second Hand Kleider bei mir im Laden nicht von neuen Kleidern separiert werden, sondern zwischen all den anderen Schätzen hängen und das Portfolio wunderhübsch erweitern.

Möchtet Ihr Euch von Eurem Brautkleid trennen und einer weiteren Braut die Möglichkeit geben einen unvergesslichen Tag in einem schönen Kleid zu erleben, dann meldet Euch gerne über das Kontaktformular oder schreibt eine Email mit Bildern und Infos zum Kleid an info@experinate.com - wir sind sehr gespannt und freuen uns auf Eure Geschichte.

Falls Ihr Euer Kleid dann über uns verkaufen möchtet, vereinbaren wir einen Kommissionsvertrag über die nächsten 3-6 Monate, in welchem wir festhalten, wie viel das Kleid kosten soll und wie hoch die Provision ist. Je nach Kleid liegt diese bei 30-40% des Wiederverkaufspreises - seid Ihr bereits Kundinnen von experinate-bridal, dann liegt die Provision bei 30%.

Ein einfaches Rechenbeispiel:

Ihr habt Euer Brautkleid neu bei uns gekauft und es hat 1.500€ gekostet. Nach Eurem großartigem Auftritt möchtet Ihr Euer Kleid wieder über uns verkaufen. Wir vereinbaren aufgrund des guten Zustands einen Wiederverkaufspreis von 900€ für Euer Kleid. Sobald eine Braut sich in Euer Kleid neu verliebt und es kaufen möchte, erhaltet Ihr den vereinbarten Preis abzgl. der 30% (experinate brides) von 270€ auf Euer Konto gut geschrieben.

Sollte das Kleid auch nach zweimaligem Tragen noch der absolute Brüller sein, dann lasst uns gerne darüber sprechen.

Dann bestellen wir das Kleid in der entsprechenden Größe. Um das auch ordentlich zu machen, messen wir Euch am Ende vom Fitting ab und suchen dann bei der Bestellung Eure Größe heraus. Manche Designer produzieren auch "made to measure", dann zählen nur die Abmessungen, die wir vornehmen. Die Bestellung erfolgt nach Zahlung des Brautkleids. Die Rechnung dafür erhaltet Ihr im Nachgang zum Termin auf vorherige Zusage. Mit der Rechnung erhaltet Ihr auch ein Infoblatt zu den "Next steps" in Bezug auf die weiteren Anpassungen durch die Schneiderin. Wir arbeiten mittlerweile mit zwei Schneiderinnen zusammen - einmal mit dem "Atelier Emozioni" in der Stuttgarter Innenstadt (direkt über dem Juwelier Christ) und Modedesignerin Vaida Schiavo (Nähe Gerber).

Beide sind sehr erfahren im Ändern von Brautkleidern und darüber hinaus super nett und entgegenkommend. Scheut Euch nicht Eure Anliegen mit ihnen zu teilen. Die beiden versuchen alles, um Euch das bestmögliche Ergebnis zu liefern. Wir vertrauen beiden sehr, jedoch seid Ihr in Eurer Wahl komplett offen, es ist nur ein Angebot, das Ihr nutzen könnt, falls Ihr nicht bereits eine Schneider*in Eures Vertrauens habt. Sobald Ihr das Infoblatt erhaltet, dürft Ihr Euch dann auch schon an die Terminvereinbarung mit der Schneider*in machen, damit Ihr Euren Termin dann vor Eurer Hochzeit auch sicher habt.

Das variiert natürlich von Kleid zu Kleid und wird von der Schneider*in individuell kalkuliert. Sie sagt Euch aber beim Abstecktermin, was es kosten wird bzw. das Atelier Emozioni rechnet dann auch ab, also ohne versteckte Mehrkosten am Ende. Die Kosten liegen dabei zwischen 200-900€. Erfahrungen zeigen, dass sich die Kosten zwischen 250-450€ bewegen, je nach Aufwand natürlich und Sonderanfertigungen ausgeschlossen. Während der Anprobe und auch schon bei der Auswahl gehen wir damit aber offen um und wir schauen gemeinsam, dass wir eine gute Lösung für Dein finales Outfit finden.

Spätestens seit Corona ist uns nochmal mehr bewusst geworden, dass hinter all dem ganzen Glanz und Glamour eben Menschen stehen und das dadurch auch immer mal etwas schief laufen kann. Eine Garantie kann Euch hier niemand geben und das ist doch auch gut so, denn das gehört eben auch zum Leben dazu. Wir können Euch nur soviel versprechen, dass wir von tiefstem Herzen gewillt sind, Euch glücklich und zufrieden zu machen, dass wir immer ein offenes Ohr für Euch und Eure Anliegen, Probleme haben und unser Bestes geben, das Tag täglich umzusetzen. So versuchen wir aus gemachten Fehlern zu lernen und Prozesse entsprechend zu ändern. Wir hören auf das was Ihr uns sagt und rückmeldet und versuchen entsprechend unser Portfolio und den Service nach Euren Bedürfnissen auszurichten und zu verbessern. Wir optimieren gfls. die Zusammenarbeit mit Lieferanten, versuchen immer im Kontakt mit diesen zu sein, uns neu Inspirieren zu lassen, unser Netzwerk zu erweitern, unser Wissen zu erweitern, von anderen zu lernen, und und und...

Wir würden uns glücklich schätzen, wenn Ihr weiterhin bei Problemen auf uns zu kommt und wir gemeinsam lösen und uns dann Vorfreuen auf einen wunderschönen Tag in Eurem Leben!